Dans le monde du commerce, la zone de chalandise représente un élément essentiel à prendre en compte lors de l’implantation d’un point de vente. Il s’agit de la zone géographique dans laquelle se trouvent les clients potentiels d’une entreprise, conditionnant ainsi les ventes et la rentabilité d’un commerce. Comprendre et analyser sa zone de chalandise est donc indispensable pour optimiser son implantation et sa stratégie commerciale.
Analyse de la zone de chalandise : facteurs à prendre en considération
Pour bien étudier sa zone de chalandise, il faut considérer plusieurs facteurs déterminants concernant l’environnement du point de vente :
La démographie
Il convient de prendre en compte la population vivant dans la zone de chalandise, notamment en termes d’âge, de sexe, de catégorie socioprofessionnelle et de niveau de vie. Ces informations permettront de mieux cibler les besoins et attentes des clients potentiels, et d’adapter l’offre commerciale en conséquence. Par exemple, un magasin proposant des articles pour enfants ne sera pas implanté dans un quartier principalement habité par des personnes âgées ou des célibataires sans enfants.
La concurrence
Évaluer la présence de concurrents dans la zone de chalandise est également primordial. En effet, une forte présence concurrentielle peut engendrer une saturation du marché, et donc une difficulté à se démarquer. Il est ainsi nécessaire de bien analyser la compétitivité du secteur concerné pour adapter sa stratégie commerciale et trouver un avantage concurrentiel.
Les infrastructures
L’accessibilité du point de vente par les clients potentiels joue également un rôle significatif dans la réussite d’une implantation : facilité de stationnement, proximité des transports en commun, visibilité… Ces éléments doivent être pris en compte lors de l’étude de la zone de chalandise afin de s’assurer que le magasin sera facilement accessible et visible pour les consommateurs.
Utilisation d’outils pour optimiser l’étude de la zone de chalandise
De nombreux outils sont disponibles pour faciliter l’analyse et l’étude de la zone de chalandise, permettant aux entreprises d’affiner leur stratégie d’implantation :
Les logiciels SIG (Systèmes d’Information Géographique)
Ces logiciels permettent de cartographier précisément la zone de chalandise, en prenant en compte divers critères comme la démographie, la concurrence ou encore les infrastructures. Ils offrent ainsi une visualisation globale et détaillée des données géographiques relatives à la zone de chalandise, et facilitent ainsi l’identification des zones stratégiques pour une implantation commerciale.
Le recours à des experts en géomarketing
Faire appel à des professionnels spécialisés en géomarketing peut être utile pour bénéficier de leur expertise et de leur connaissance approfondie des outils d’analyse de la zone de chalandise. Ces experts accompagnent les entreprises dans l’élaboration de leur stratégie d’implantation grâce à des études personnalisées basées sur des données démographiques, concurrentielles et économiques.
Les enquêtes de terrain
Interroger directement les clients potentiels au sein de la zone de chalandise est une méthode complémentaire aux outils informatiques pour mieux cerner leurs besoins et attentes. Les enquêtes de terrain permettent également de recueillir des informations importantes sur la notoriété, l’image ou encore le bouche-à-oreille concernant le point de vente envisagé.
Mettre à jour sa zone de chalandise : une nécessité pour s’adapter
L’étude initiale de la zone de chalandise ne suffit pas : il est primordial de réaliser des mises à jour régulières pour prendre en compte l’évolution du marché et des consommateurs. La démographie, la concurrence et même les infrastructures peuvent en effet varier avec le temps :
L’évolution de la population
La démographie est un facteur qui peut évoluer rapidement, notamment suite à la construction de nouveaux logements ou à l’apparition d’un phénomène de gentrification dans un quartier. Il est donc important de surveiller ces changements et d’évaluer leur impact sur la zone de chalandise.
Le renforcement ou l’affaiblissement de la concurrence
Il n’est pas rare de voir de nouveaux concurrents apparaître ou, au contraire, disparaître du marché. Un suivi régulier permet d’adapter sa stratégie commerciale en fonction des évolutions concurrentielles.
Les mutations urbaines et infrastructures
La création de nouvelles voies de transport, l’aménagement d’un quartier ou encore la construction d’un centre commercial sont autant de facteurs susceptibles d’influencer la zone de chalandise. Une mise à jour régulière de cette dernière permet d’anticiper ces changements et de saisir les opportunités qui en découlent.
